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amarelo é a cor da capa, mas eu nunca a vi
apesar de ter escrito duas reclamações
num espaço de 10 dias
curiosamente dirigidas à mesma instituição
não é perseguição minha, nem perseguição deles
embora possa parecer
passo a explicar
quando se muda de casa
o cidadão é obrigado a alterar a morada de vários documentos
e eu lá fui à loja do cidadão
que supostamente permite fazer essas mudanças todas
eu diria... numa manhã
o que não é bom, mas ...
há duas instituições que permitem
fazer esta alteração de dados através da internet:
dgci e seg-social
portanto eu pensei que arrumava tudo rapidamente
mas o balcão da dgv tem um horário reduzido
segunda a sexta, das 10:00 às 16:00
todos os outros balcões estavam abertos,
excepto a dgv, escrevi a primeira reclamação
hoje dirigi-me às instalações da dgv,
o horário é o mesmo do balcão da loja do cidadão,
portanto abre às 10:00
tiro a senha A número 55, às 9:56
não dá para acreditar...
??? 55 ????
além das senhas A, havia a B e a C
o espaço era muitíssimo pequeno,
portanto as pessoas têm de esperar na rua
eles colocam o visor (onde aparece o número da senha)
de modo a que se veja da rua
entretanto, o segurança
(que faz também de secretária)
dá os papéis para preencher
e explica onde se pode tirar fotocópias ao BI
preencho os papéis, tiro as fotocópias
leio o livro (em pé no meio do passeio)
tomo café,
continuo a ler o livro (em pé no meio do passeio)
passado uma hora e meia ainda faltam 30 pessoas
para chegar a minha vez
e lá vou eu escrever mais uma reclamação à dgv
o senhor tentou explicar-me que já tinha muitas reclamações
(era o quarto livro desde janeiro)
e que ele não faz mais nada senão responder às reclamações
disse-me que há muito tempo que se promete novas instalações
e que nestas instalações não há casa-de-banho
eu mantive o meu propósito
e escrevi a segunda reclamação
reclamei do tempo de espera, do espaço inadequado
e da ausência de casa-de-banho
será que tenho mau feitio????